Acceso digital
La membresía y los créditos son acceso digital. Tras el pago y el desbloqueo, en general no hay reembolso.
Cuándo ayudamos
Cargos duplicados o errores claros; pago ok pero sin beneficios (revise Cuenta → Membresía); fallo nuestro que impidió usar lo comprado en un plazo razonable.
Cómo solicitar
En 7 días tras el pago, contacte con número de pedido, canal y descripción vía la página de contacto o [email protected]. Tras verificar, reembolsamos o restauramos el acceso.
Proceso
El reembolso aprobado suele volver al método original; el proveedor o el banco pueden tardar unos días.
Otros
Las promociones pueden tener condiciones propias en su página.
