デジタル商品の性質

会員およびクレジットはデジタルアクセス権です。支払いが成功し内容がアンロックされた後は、原則として返金できません。

対応可能なケース

重複課金や明らかな請求誤り。支払い成功後も特典が付与されない場合（先にアカウント → 会員をご確認ください）。当社起因の障害により、合理的期間内に購入機能を利用できなかった場合。

申請方法

支払い後 7 日以内に、注文番号・支払いチャネル・状況説明を添えてお問い合わせページまたは [email protected] までご連絡ください。確認後、返金またはアクセス復旧で対応します。

処理

承認された返金は、原則として元の支払い方法へ処理します。決済事業者や銀行の都合で反映まで数日かかることがあります。

その他

プロモーションやキャンペーンに別途条件がある場合は、該当ページの表示が優先されます。