Accès numérique
L’adhésion et les crédits sont un accès numérique. Après paiement et déverrouillage, en principe pas de remboursement.
Quand nous aidons
Double débit ou erreur de facturation claire ; paiement OK sans avantages (vérifiez Compte → Adhésion) ; panne de notre part ayant empêché l’usage dans un délai raisonnable.
Comment demander
Dans les 7 jours après paiement, contactez-nous avec n° de commande, canal et description via la page contact ou [email protected]. Après vérification, remboursement ou rétablissement d’accès.
Traitement
Le remboursement approuvé revient en général au mode d’origine ; la banque ou le prestataire peut prendre quelques jours.
Autres
Les promotions peuvent avoir des conditions propres sur leur page.
