數位商品原則

會員與點數為數位存取權。付款成功並解鎖內容後，原則上不予退款。

可協助的情形

重複扣款或明顯帳單錯誤；付款成功但權益未到帳（請先查看個人中心 → 我的會員）；因我方故障導致在合理期限內無法使用已購功能。

如何申請

請於付款後 7 日內，透過聯絡頁或 [email protected] 提供訂單號、支付管道與問題說明。核實後我們將協助退款或補開通。

處理方式

核准的退款原則上退回原支付方式；受支付機構或銀行影響，到帳可能需要數日。

其他

促銷活動若另有約定，以活動頁說明為準。