Digitale toegang
Lidmaatschap en credits zijn digitale toegang. Na geslaagde betaling en ontgrendeling in principe geen terugbetaling.
Wanneer we helpen
Dubbele afschrijving of duidelijke factuurfout; betaling ok zonder voordelen (check Account → Lidmaatschap); onze storing verhinderde gebruik binnen redelijke termijn.
Aanvragen
Binnen 7 dagen na betaling via contactpagina of [email protected] met ordernr., kanaal en beschrijving. Na controle terugbetaling of herstel van toegang.
Verwerking
Goedgekeurde terugbetaling gaat meestal naar de oorspronkelijke methode; bank of provider kan enkele dagen nodig hebben.
Overig
Acties kunnen eigen voorwaarden op hun pagina hebben.
