Digital tilgang
Medlemskap og kreditter er digital tilgang. Etter vellykket betaling og opplåsing gis som regel ikke refusjon.
Når vi hjelper
Dobbeltrekk eller klar fakturafeil; betaling OK uten fordeler (sjekk Konto → Medlemskap først); vår feil hindret bruk innen rimelig tid.
Hvordan be
Innen 7 dager etter betaling: kontakt med ordrenr., kanal og beskrivelse via kontaktsiden eller [email protected]. Etter kontroll refunderer eller gjenoppretter vi tilgang.
Behandling
Godkjent refusjon går vanligvis til original metode; bank eller leverandør kan trenge noen dager.
Annet
Kampanjer kan ha egne vilkår på sin side.
