디지털 상품
멤버십과 크레딧은 디지털 접근권입니다. 결제 성공 후 콘텐츠가 잠금 해제되면 원칙적으로 환불되지 않습니다.
도움 가능한 경우
중복 청구 또는 명확한 결제 오류; 결제 성공 후 혜택 미적용(계정 → 멤버십 먼저 확인); 당사 장애로 합리적 기간 내 구매 기능을 쓰지 못한 경우.
신청
결제 후 7일 이내에 주문번호·결제 채널·설명을 문의 페이지 또는 [email protected]로 보내 주세요. 확인 후 환불 또는 접근 복구로 처리합니다.
처리
승인된 환불은 원칙적으로 원래 결제 수단으로 진행되며, 결제사·은행 사정에 따라 며칠 걸릴 수 있습니다.
기타
프로모션에 별도 조건이 있으면 해당 페이지 설명이 우선합니다.