Цифровой доступ
Членство и кредиты — цифровой доступ. После успешной оплаты и разблокировки контента возврат, как правило, не производится.
Когда поможем
Двойное списание или явная ошибка биллинга; оплата прошла, но льготы не появились (сначала Аккаунт → Членство); сбой с нашей стороны не дал пользоваться купленным в разумный срок.
Как подать
В течение 7 дней после оплаты напишите на странице контактов или на [email protected]: номер заказа, канал оплаты и описание. После проверки вернём средства или восстановим доступ.
Обработка
Одобренный возврат обычно идёт на исходный способ оплаты; банк или платёжный провайдер могут задержать зачисление на несколько дней.
Прочее
У акций могут быть отдельные условия — смотрите страницу акции.
