Acesso digital
A adesão e os créditos são acesso digital. Após pagamento e desbloqueio, em regra não há reembolso.
Quando ajudamos
Cobranças duplicadas ou erros claros; pagamento ok sem benefícios (veja Conta → Adesão); falha nossa que impediu o uso no prazo razoável.
Como pedir
Em 7 dias após o pagamento, contacte com o número da encomenda, canal e descrição via página de contacto ou [email protected]. Após verificação, reembolsamos ou restauramos o acesso.
Processo
O reembolso aprovado costuma voltar ao método original; o fornecedor ou o banco podem demorar alguns dias.
Outros
Promoções podem ter condições próprias na respetiva página.
